07 / CONVERSION & PIPELINE
Считать конверсии честно
Все конверсии, которые корректно считаются из имеющихся данных, ниже. Недостающие этапы отмечены отдельно. Нельзя считать три клиента «проданными машинами», а их количество механически делить на просмотры разных периодов и называть это полноценной конверсией.
Медийный охват
194 294
Уникальных зрителей за 30 дней
Интерес
≈1 100
Посещений профиля за 30 дней
Переход
39
Нажатий на ссылку
В работе
3
Клиента из Reels · со слов команды · период атрибуции не определён
Продажа
—
Нет подтверждённых данных о договорах
Схема выше показывает разные уровни бизнеса, а не доказанную последовательность действий одной когорты пользователей. Три клиента могли написать в директ, позвонить или прийти другим маршрутом; мы не знаем, что они нажимали ссылку. Поэтому коэффициент «3 из 39» здесь не рассчитывается.
Измерено / отношение уровней за один период
≈0,57%
Посещения профиля / зрители
≈1 100 ÷ 194 294 × 100. Это отношение суммарных показателей, не прослеженная пользовательская конверсия: источники посещений профиля могли быть другими.
Измерено / приблизительный показатель
≈3,55%
Нажатия на ссылку / посещения
39 ÷ ≈1 100 × 100. Поскольку посещения округлены, результат тоже ориентировочный. Директ и звонки сюда не входят.
Вовлечение новой аудитории
+127
Чистый прирост подписчиков
164 новых подписки − 37 отписок. Это подтверждённое изменение базы за месяц; оно не означает, что все новые подписчики пришли именно из Reels.
Коммерческий результат / подтверждено командой
3 в работе
Реальные потенциальные клиенты
Три человека пришли благодаря Reels и сейчас находятся в работе. Статус каждого, сумма потенциальной сделки и конечный результат ещё должны быть внесены в CRM.
Конверсии отдельных видео
| Ролик | Подписки / просмотры | На 1 000 просмотров | Отправки / 1 000 | Сохранения / 1 000 | Комментарии / 1 000 |
|---|
| Elantra | 0,053% | 0,53 | ≈10,20 | 2,72 | 0,44 |
| Golf | 0,047% | 0,47 | 4,52 | 1,35 | 1,02 |
| Dodge | 0,079% | 0,78 | 3,27 | 4,32 | 3,79 |
| Доход компании | 0,212% | 2,12 | 9,98 | 5,29 | 7,41 |
Подписки на 1 000 просмотров = Подписки с ролика ÷ Просмотры ролика × 1 000
3
Клиента из Reels сейчас в работе.Это самая важная коммерческая цифра из всех новых вводных. Но без списка этапов нельзя честно вычислить долю договоров, стоимость лида, стоимость клиента и ROI. Запустить сквозной учёт — приоритет №1.
Какие данные добавить в CRM
| Поле | Что записывать | Зачем |
|---|
| Источник | Instagram Reels / Stories / профиль / другое | Реальная атрибуция, а не догадки |
| Какой ролик | Название или ссылка, если клиент помнит | Сопоставить тематику с коммерческим спросом |
| Контакт и дата | Дата первого обращения, ответственный | Не терять заявки и понимать скорость ответа |
| Потребность | Бюджет, марка, тип кузова, сроки покупки | Отделять целевые запросы от любопытства |
| Статус | Новый → в работе → договор / отказ / пауза | Конверсия между этапами |
| Финансы | Выручка, маржа и расходы, когда появятся | Оценка коммерческой окупаемости |
Определение целевого обращения для начала: реальный запрос на подбор, покупку, продажу или привоз автомобиля с указанным бюджетом либо готовностью обсудить его, достижимым сроком и рабочим контактом. Это предложение по методике; окончательное определение должна утвердить команда продаж.
